A Everquest Sports, responsável pelo site meihobrasil.com.br e distribuidora oficial da Meiho Chemical Industry Co., Ltd. no Brasil, respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante transparência em todos os processos de troca e devolução.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em compras realizadas online.
Condições para devolução:
O prazo começa a contar a partir da data de entrega.
O produto deve estar sem uso, em perfeito estado.
Deve ser devolvido com embalagem original (quando aplicável).
É obrigatório o envio da nota fiscal ou comprovante de compra.
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso deseje trocar o produto (por outro modelo ou item disponível em estoque), o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento.
Regras para troca:
O produto não pode apresentar sinais de uso, avarias ou violação.
Deve estar acompanhado da embalagem original.
É necessário apresentar nota fiscal ou comprovante de compra.
A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.
Se preferir, é possível optar pelo reembolso em vez da troca.
Para iniciar o processo, siga os passos abaixo:
Envie um e-mail para [email protected]
Informe no corpo do e-mail:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (principalmente em casos de defeito)
Nossa equipe retornará com as orientações detalhadas para envio do produto e andamento da solicitação.
A Everquest Sports reforça seu compromisso com a satisfação do cliente, oferecendo produtos originais Meiho, atendimento especializado e suporte completo no pós-venda.
